Všeobecné obchodní podmínky
European Beauty Distribution a.s.
pro prodej zboží prostřednictvím webové stránky modelaz.cz
- Základní ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností:
European Beauty Distribution a.s.,
sídlo: Türkova 828, 149 00 Praha 4
IČO: 28395981
zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 14299
(dále jen „Prodávající“)
a fyzickou nebo právnickou osobou, která s Prodávajícím uzavírá kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).
1.2 Kupujícím může být:
- Spotřebitel – fyzická osoba, která jedná mimo rámec podnikatelské činnosti.
- Podnikatel – osoba jednající v rámci svého podnikání nebo osoby jednající jménem podnikatele.
Uvede-li Kupující v objednávce IČO, považuje se za podnikatele.
1.3 Ustanovení odchylná od těchto VOP lze sjednat v kupní smlouvě. Individuální ujednání mají přednost.
1.4 VOP je nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5 Prodávající může VOP měnit; práva a povinnosti vzniklé před účinností změny tím nejsou dotčeny.
- Uživatelský účet
2.1 Kupující může nakupovat po registraci i bez ní. Registrovaný účet umožňuje přehled objednávek a rychlejší nákup.
2.2 Kupující je při registraci a objednávání zboží povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Nesprávné údaje nemohou být předmětem reklamace. Registrací uživatelského účtu uděluje Kupující souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vedení uživatelského účtu; další informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně VOP).
2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
- Uzavření kupní smlouvy
3.1 Kupní smlouva vzniká akceptací objednávky Prodávajícím, zaslanou na e-mail Kupujícího.
3.2 Kupujícímu může při uzavírání smlouvy asistovat pracovník prodávajícího, ať už přímo na pobočce, po telefonu nebo emailové objednávce.
3.3 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.4 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.5 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Výše těchto nákladů se řídí aktuálním ceníkem uvedeným ve webovém rozhraní obchodu a může se lišit dle zvoleného způsobu dopravy a cílové země doručení.
3.6 Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.6.1 objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.6.2 způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.6.3 informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.7 Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího“).
3.8 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.9 Akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo do skončení akce, podle toho, co nastane dříve.
3.10 Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím, a to zejména v případě, kdy Kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému Prodávajícího. Prodávající v takovém případě Kupujícího informuje o takové skutečnosti.
3.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3.12 Prodávající je oprávněn od uzavření kupní smlouvy odstoupit nebo považovat objednávku za neplatnou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, platební karty nebo v případě zásahu správního či soudního orgánu. O takovém postupu bude Kupující informován. Kupující bere na vědomí, že v uvedených případech kupní smlouva nevzniká.
- Cena zboží a platební podmínky
4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
- platba předem bankovním převodem,
- platba kartou MasterCard, Maestro, Visa nebo Visa Electron prostřednictvím internetového platebního portálu,
- platba platební metodou Apple Pay a Google Pay,
- na dobírku při doručení zboží (úhrada kupní ceny je prováděna prostřednictvím dopravce při převzetí zboží, a to způsobem umožněným konkrétním dopravcem, zejména v hotovosti, platební kartou nebo jiným bezhotovostním způsobem; potvrzení o úhradě vystavuje dopravce).
4.2 Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.
4.3 Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.4 Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.7 VOP ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.5 V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby („platba předem“) je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.6 V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4.7 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.8 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.9 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
4.10 Původní cena (na webu typicky vyobrazena v rámci informování o slevě jako přeškrtnutá) znamená nejnižší cenu za posledních 30 dní před zlevněním, za niž předmětné zboží Prodávající nabízel na svém e-shopu. Do výpočtu původní ceny se nezohledňují individuální cenová zvýhodnění ani cenová zvýhodnění, která nejsou zahrnuta přímo v aktuální prodejní ceně daného zboží (např. slevové kódy). Při každém dalším zlevnění je původní cena stanovena znovu v souladu s právními předpisy.
- Odstoupení od smlouvy
5.1 Odstoupení Spotřebitelem
5.1.1 Právo odstoupit
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení běží:
- u kupní smlouvy – ode dne převzetí zboží,
- u smlouvy o dodání více druhů nebo částí – ode dne převzetí poslední dodávky,
- u opakovaných dodávek – ode dne převzetí první dodávky.
Spotřebitel může odstoupení uplatnit:
- prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na webu prodávajícího,
- písemně na adrese:
European Beauty Distribution a.s., Türkova 828, 149 00 Praha 4
(ideálně označit jako „Odstoupení“).
Prodávající potvrdí přijetí odstoupení v textové podobě.
5.1.2 Vrácení zboží
Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to na vlastní náklady.
5.1.3 Stav vráceného zboží
Spotřebitel by měl vrátit zboží kompletní, včetně příslušenství a dokumentace, a pokud možno v původním obalu.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
5.1.4 Hygienicky uzavřené zboží
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží:
- které je dodáno v uzavřeném hygienickém obalu,
- a které nelze vrátit po jeho porušení z hygienických nebo zdravotních důvodů,
např. „kosmetické přípravky, krémy, gely, tekutiny, produkty péče o tělo“
Pokud spotřebitel obal poruší, ztrácí právo odstoupit.
5.1.5 Vrácení dárků
Byl-li ke zboží poskytnut dárek, pozbývá darovací smlouva účinnosti v případě odstoupení.
Spotřebitel je povinen vrátit i dárek.
Pokud jej nevrátí, může Podávající požadovat náhradu obvyklé hodnoty.
5.1.6 Vrácení kupní ceny
Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel:
- předá vrácené zboží, nebo
- prokáže, že jej odeslal.
5.1.7 Digitální obsah
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud:
- nebyl dodán na hmotném nosiči,
- byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení,
- a Spotřebitel byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení.
5.2 Odstoupení podnikatele a v ostatních případech
5.2.1 Možnost odstoupení podnikatele
Podnikateli může Prodávající umožnit odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
Jedná se o dobrovolné obchodní ujednání, nikoliv zákonné právo.
5.2.2 Snížení vracené částky
Je-li vrácené zboží opotřebené, nekompletní, bez obalu či jinak znehodnocené, může prodávající vrátit kupní cenu poníženou o snížení hodnoty zboží.
5.2.3 Náklady na uvedení do prodeje
Není-li zboží vráceno v původním obalu a plně kompletní, může Prodávající účtovat podnikateli náklady spojené s opětovným uvedením zboží do prodeje.
5.2.4 Není-li možné zboží vrátit
Podnikatel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud zboží:
- nemůže vrátit ve stavu odpovídajícímu běžnému nakládání,
- neoznámil včas zjištěnou vadu, nebo
- jeho jednáním došlo k podstatnému snížení hodnoty.
5.3 Odstoupení Prodávajícího při chybě v ceně
5.3.1 Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží (např. zjevně chybný údaj, překlep, cena 0 Kč apod.).
5.3.2 Prodávající informuje Kupujícího o odstoupení bez zbytečného odkladu.
5.3.3 Pokud Kupující již zaplatil, Prodávající vrátí částku do 14 dnů.
- Přeprava a dodání zboží
6.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2 Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3 V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4 Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky Prodávajícího, jsou-li Prodávajícím vydány.
- Práva z vadného plnění
7.1 Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí právními předpisy, zejména:
- § 1914 až 1925 občanského zákoníku,
- § 2099 až 2117 občanského zákoníku,
- § 2161 až 2174 občanského zákoníku,
- zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2 Podrobné podmínky uplatňování práv z vadného plnění upravuje Reklamační řád Prodávajícího, který je dostupný na modelaz.cz a tvoří nedílnou součást těchto VOP.
7.3 Kupující je povinen se s Reklamačním řádem seznámit před uskutečněním objednávky.
- Další práva a povinnosti
8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2 Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
8.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.5 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
- Ochrana osobních údajů
9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2 Účely zpracování osobních údajů:
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- vedení uživatelského účtu,
- plnění zákonných povinností (účetní, daňové aj.).
9.3 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, dostupném na webu Prodávajícího.
9.4 Kupující potvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé, a zavazuje se tyto údaje aktualizovat.
9.5 Prodávající může pověřit zpracováním osobních údajů třetí osobu (zpracovatele). Bez souhlasu Kupujícího nejsou osobní údaje předávány jiným třetím osobám s výjimkou osob zajišťujících dopravu zboží.
9.6 Kupující má práva podle GDPR, zejména:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).
- Obchodní sdělení a cookies
10.1 Kupující může dobrovolně udělit souhlas se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikáním Prodávajícího, včetně obchodních sdělení, na svou elektronickou adresu. Souhlas lze kdykoli odvolat, například kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu.
10.2 Web prodávajícího využívá cookies. Cookies, které nejsou nezbytné pro funkčnost webu, jsou ukládány pouze se souhlasem Kupujícího. Více informací o cookies a jejich správě naleznete v zásadách používání cookies.
- Dodací podmínky
11.1 Kupující si může zvolit různé způsoby dodání/dopravy dle aktuální dostupnosti jednotlivých služeb a s ohledem na kapacitu a dojezdové možnosti. Všechny nabízené způsoby dopravy, jejich aktuální podmínky a ceny naleznete na webové stránce Doprava a platba.
- Čestné prohlášení – profesionální použití
12.1 Kupující si je náležitě vědom toho, že některé nabízené produkty jsou pouze pro profesionální použití. Produkty s označením „Jen pro profesionální použití“ obsahují chemické látky, se kterými může pracovat pouze profesionálně proškolená osoba, která se může prokázat příslušným certifikátem o vykonání kurzu, školení, nebo vlastnictvím živnostenského oprávnění v oborech:
Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody na zdraví způsobené nesprávnou aplikací a postupem osoby nemající k používání těchto produktů náležité oprávnění.
- Záruční podmínky
13.1 Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Prodávajícího.
- Závěrečná ustanovení
14.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
14.2 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
14.3 Kupní smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
14.4 Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je dostupný na webové stránce prodávajícího.
14.5 Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa pro doručování European Beauty Distribution a.s., Türkova 828, 149 00 Praha 4, adresa elektronické pošty obchod@modelaznehtu.cz, telefon: +420 222 744 000, infolinka: +420 800 833 833.
V Praze dne 2. února 2026
